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FAQ

Q1:Are vous une usine ou société commerciale ?

A1 : nous sommes société de négoce avec propre usine, n’ayant plus de 15 années d’expérience dans le domaine de l’étain, alliage d’étain, en alliage de zinc & objets métalliques et éléments de polyresin.


Q2 : est-ce que je peux avoir logo personnalisé sur les produits ?

A2 : Oui, vous pouvez avoir votre propre logo, vient de nous envoyer des photos de votre logo ou vos dessins.

Q3 : qu’en est-il le délai d’exécution ?

A3 : échantillon a besoin de 12 à 15 jours, temps de production de masse a besoin de 35 jours. 45 jours pour la quantité d’ordre plus que 5000pcs.


Q4 : vous veuillez nous envoyer votre catalogue ?

A4 : nous sommes fournisseur professionnel en métal, en céramique et polyresin les cadeaux et artisanat. Principalement produit est cadeaux-souvenirs touristiques et décor à la maison. Alors s’il vous plaît veuillez nous dire quels éléments particuliers vous intéresse. Et nous vous enverrons le catalogue de produits connexes pour vous.


Q5:Can j’ai visiter votre usine ?

A5 : votre visite sera la bienvenue. Faites-nous savoir votre emploi du temps. Et nous arrangerons pour vous.


Q6 : quels paiements acceptez-vous ?

A6 : pour les échantillons, le plein montant du paiement à l’avance est demandée. Et pour les commandes en gros, 30 % T/T à l’avance et l’équilibre contre la copie de l’analyse de de B/L., nous acceptons également des autres moyens de paiement, telles que l’union occidentale, L / C, Paypal.


Q7 : ce qui est de vos réclamations et politique de retour ?

A7 : * normalement, nous envoyons des échantillons pour votre confirmation avant de passer une commande. S’il y a certains produits défectueux insatisfait, pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dans les 6 jours sur votre réception de la commande. Vous pouvez les retourner ou nous demander de les remplacer.

* nous vous rembourserons le montant de votre enchère de gagnante complète dès réception des éléments dans son état d’origine et package avec tous les composants et accessoires inclus. Ou nous pouvons couper les nouveaux éléments prix/remplacer pour vous dans le prochain ordre nouveau.

* s’il vous plaît veuillez nous contacter avant de vous retourner les produits non satisfaits. Retour d’expédition de fret sera payé par l’acheteur. nous contacter.

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